Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh sonbahis ("Platform", "kami", atau "pihak kami") bagi menerangkan amalan pengurusan data peribadi yang kami amalkan dalam perkhidmatan perjudian dalam talian yang kami sediakan kepada pemain di Malaysia.

sonbahis amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan mendaftar dan menggunakan platform ini. Kami mengakui bahawa privasi anda adalah hak asasi yang perlu dilindungi, dan kami berkomited untuk memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan pematuhan kepada undang-undang yang terpakai.

Dasar ini dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform sonbahis dan hubungi kami untuk maklumat lanjut.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor MyKad, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• "Pengawal Data" — pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi; dalam konteks ini merujuk kepada sonbahis.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak sonbahis mengikut arahan dan perjanjian yang ditetapkan.
• "Persetujuan" — pernyataan bebas, spesifik, bermaklumat, dan jelas oleh subjek data yang menunjukkan persetujuan terhadap pemprosesan data peribadi mereka.
• "Subjek Data" — individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses; dalam konteks ini merujuk kepada pemain atau pengguna platform sonbahis.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web sonbahis.
• "Pelanggaran Data" — insiden keselamatan yang menyebabkan data peribadi terdedah, diakses, diubah, atau dimusnahkan tanpa kebenaran.

sonbahis mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap data yang mungkin kami kumpul:

3.1 Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor MyKad atau nombor pasport (untuk warga asing)
• Tarikh lahir dan jantina
• Kewarganegaraan dan negara tempat tinggal
• Gambar selfie atau foto dokumen (untuk proses KYC)

3.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat kediaman semasa (termasuk bandar, negeri, dan poskod)

3.3 Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank atau butiran e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Baki akaun semasa dan rekod bonus

3.4 Data Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis pelayar web dan versi sistem operasi
• Data kuki dan pengenal peranti
• Log masa log masuk dan log keluar
• Data geolokasi (negeri atau bandar sahaja, bukan koordinat tepat)

sonbahis mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan platform kami:

4.1 Secara Langsung Daripada Anda

Data dikumpul secara langsung apabila anda mendaftar akaun baharu, melengkapkan proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan, mengisi borang maklum balas, atau mengambil bahagian dalam promosi dan peraduan yang dianjurkan oleh sonbahis.

4.2 Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform sonbahis, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, maklumat pelayar, log aktiviti permainan, masa sesi, dan data interaksi dengan antara muka platform. Pengumpulan ini berlaku melalui kuki, tag piksel, dan teknologi penjejakan lain yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

4.3 Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, sonbahis mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, institusi kewangan untuk pengesahan transaksi, penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan, dan agensi penilaian kredit (jika berkaitan).

sonbahis memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap tujuan pemprosesan disokong oleh asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA 2010 atau undang-undang yang berkaitan:

5.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun pemain anda, mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan, memberikan akses kepada permainan dan perkhidmatan platform, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.

5.2 Pematuhan Undang-Undang & Pengawalseliaan

sonbahis diwajibkan oleh undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu, menjalankan pemeriksaan pencegahan pengubahan wang haram (AML), melaksanakan proses KYC, dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.

5.3 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Maklumat teknikal dan tingkah laku permainan anda dianalisis oleh sistem keselamatan sonbahis untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram, serta sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat platform.

5.4 Perjudian Bertanggungjawab

Data aktiviti permainan anda dipantau oleh sistem perjudian bertanggungjawab sonbahis untuk mengenal pasti corak tingkah laku yang mungkin menunjukkan masalah perjudian, membolehkan kami memberikan intervensi yang sesuai dan memastikan pengalaman bermain yang selamat untuk semua pemain.

5.5 Pemasaran & Komunikasi (Atas Persetujuan)

Dengan kebenaran anda, sonbahis menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi promosi, tawaran peribadi, maklumat bonus Hari Raya dan perayaan lain, serta kemas kini platform yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi akaun.

sonbahis tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan (Pemproses Data)

sonbahis bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengendalikan operasi tertentu seperti pemprosesan pembayaran (gateway pembayaran untuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go), pengesahan identiti KYC, perkhidmatan awan dan penyimpanan data, analitik platform, serta perkhidmatan e-mel dan komunikasi. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan sonbahis.

6.2 Pihak Berkuasa Undang-Undang

sonbahis akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan pengawalseliaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah. Kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang oleh undang-undang.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya sonbahis terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan pihak penerima mengekalkan standard perlindungan data yang setara.

Platform sonbahis menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia merangkumi kuki pengesahan sesi log masuk, kuki keselamatan CSRF, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.

7.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform sonbahis — halaman mana yang paling sering dilawati, berapa lama sesi bermain, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

7.3 Kuki Fungsi

Kuki fungsi menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, pilihan permainan kegemaran, dan tetapan antara muka lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk ke platform sonbahis.

7.4 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar popular (Chrome, Firefox, Safari), sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

sonbahis melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan yang tidak disengajakan.

8.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Enkripsi data yang disimpan (at-rest encryption) untuk maklumat sensitif
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Arkitektur rangkaian berlapis dengan firewall dan sistem pengesanan pencerobohan

8.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Akses data peribadi dihadkan berdasarkan prinsip keperluan untuk mengetahui (need-to-know)
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan
• Latihan keselamatan data yang berkala untuk semua kakitangan berkaitan
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan teruji

8.3 Tindak Balas Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, sonbahis akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari tarikh kami mengetahui pelanggaran tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data. Notifikasi akan menerangkan sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan langkah-langkah yang telah dan akan diambil.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar sonbahis, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

9.1 Hak Akses

Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permohonan ini boleh dikemukakan melalui panel tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9.2 Hak Pembetulan

Sekiranya data peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memohon pembetulan. Maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui panel profil akaun anda, manakala perubahan pada maklumat pengenalan diri memerlukan pengesahan dokumen sokongan.

9.3 Hak Pemadaman ("Hak Untuk Dilupakan")

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod kewangan dan pengesahan identiti bagi tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

9.4 Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda berhak untuk memohon pengehadan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda membantah ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.

9.5 Hak Pemindahan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (machine-readable) dan memindahkannya kepada platform lain, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal.

9.6 Hak Menarik Balik Persetujuan

Sekiranya pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

sonbahis mengekalkan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh simpanan kami:

Apabila tempoh simpanan yang ditetapkan tamat, sonbahis akan memadam atau menyahkenal pasti data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri. Data yang telah dinyahkenal pasti (anonymised) mungkin dikekalkan untuk tujuan statistik dan analitik tanpa had masa tertentu.

Memandangkan sonbahis beroperasi sebagai platform dalam talian antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara selain Malaysia. Pindahan sedemikian mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan, pembekal teknologi permainan, atau rakan pemprosesan pembayaran yang berpangkalan di luar Malaysia.

sonbahis memastikan bahawa setiap pindahan data antarabangsa dilindungi dengan mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa
• Klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa
• Pindahan hanya ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Pelaksanaan kawalan teknikal tambahan seperti enkripsi hujung-ke-hujung semasa pindahan

Platform sonbahis adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. sonbahis tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC kami, sonbahis mengesahkan umur setiap pemain sebelum membenarkan akses penuh kepada platform. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

sonbahis berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi pemain.

13.1 Notifikasi Pindaan

Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, sonbahis akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun sonbahis anda
• Kenyataan yang jelas di bahagian atas laman Dasar Privasi ini menyatakan tarikh kemas kini terkini

13.2 Kesan Pindaan

Penggunaan berterusan platform sonbahis selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa dan memohon pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) sonbahis sedia membantu anda.